Modelos de mensagens

Hsm's, templates ou modelos de mensagens;

Os modelos de mensagens (também conhecidos como templates) são uma parte importante da API oficial do WhatsApp Business. Esses modelos permitem que as empresas enviem mensagens pré-aprovadas e estruturadas para seus clientes de forma eficiente e escalável.

A API oficial do WhatsApp Business fornece dois tipos de modelos de mensagens: modelos persistentes e modelos transitórios.

• Utilitário

• Marketing

• Autenticação

Os modelos de mensagens seguem uma estrutura de marcação específica chamada HSM (Highly Structured Message), que permite que os dados variáveis sejam inseridos no modelo antes de serem enviados aos clientes. As variáveis podem incluir informações como nome do cliente, detalhes da transação, datas, etc.

Vocês também (Empresa) precisam fornecer os modelos propostos para aprovação, no caso dos modelos persistentes.

É importante ressaltar que o uso dos modelos de mensagens está sujeito às políticas do WhatsApp e às restrições regionais ou específicas do país. As empresas devem garantir o cumprimento dessas políticas para evitar violações e possíveis restrições no uso da API.

Em resumo, os modelos de mensagens da API oficial do WhatsApp Business oferecem às empresas uma maneira estruturada e aprovada de se comunicar com os clientes, permitindo o envio eficiente e personalizado de notificações, atualizações e suporte ao cliente.